Content Stats & Analytics for @nastasyaq

MARKETER | ВЕДЕНИЕ ЛИЧНОГО БРЕНДА
@nastasyaq

30,478 followers

Ну что, поговорим о «плохих» и «хороших» клиентах. Начнем с того, что «плохих» клиентов не бывает, бывает завышенное ожидание от услуги, либо низкое качество предоставление услуг, отсюда может быть негатив, а негативный клиент – деструктивный клиент и вместе идти к результату крайне сложно. Я сама как клиент «НЕ САХАР», но всегда стараюсь понять обе стороны и если на другой стороне вижу «ХАЛАТНОЕ» отношение, просто меняю исполнителя, мастера по ресницам, мастера по маникюру и т.п. 🤸‍♀️Расскажу про нашу «внутрянку», у нас 99% клиенты довольны и счастливы, и все это потому что мы сами постоянно учимся, и клиенты у нас такие же… Совместный рост, все счастливы и довольны, обязательно СЛЫШИМ друг друга и почти 24 на 7 мы на связи, часто на себя берем работу, которые не входит в план. 🥸Не бывает без исключений, когда клиент не понимает вообще что тут происходит или учит как работать не зная что такое СММ, он просто ХОЧЕТ ПРЯМО СЕЙЧАС из 150 подписчиков за 100К вырасти до одного миллиона, этот случай не адекватен, мы такие истории уже знаем и поэтому перед запуском проекта всегда проговариваем реальность роста, потом еще раз проговариваем и если надо еще раз. И вот потому что мы максимально открыто работаем, чаще всего мы получаем такие отзывы как в карусели к этому посту. Схема ХОРОШЕЙ работы простая: 1.Запускать проекты, которые реально понимаете как вести. 2.Проговорить реальность роста за бюджет, который выделяется на ведение блога. 3.Объяснять клиенту, что происходит с его проектом и для чего это все нужно. 4.Обозначить зону своей ответственности и сроки (план работ на месяц). 5.Проводить планерки раз в неделю и вместе генерировать новые идеи для роста. 6.Подведение итогов совместной работы за месяц. Так работать могут не все, часто клиенты хотят отдать маркетинг в руки команды, но ведение ЛИЧНОГО БРЕНДА или Коммерческого это всегда 50% на 50% совместная работа с владельцем, так как никто лучше чем создатель не знает его продукт. #smm #смм #продвижение #продвижениеинстаграм #личныйбренд #маркетолог #таргет #заявки #контекстнаяреклама #продвижениеблога #реелс #reels #контентмейкер #отзывыклиентов #отзывысмм